Política de reembolso
📦 Política de Devoluciones – AbeliShop
En AbeliShop trabajamos con productos exclusivos, muchos de ellos hechos bajo pedido o en ediciones limitadas, por lo que todas las ventas son finales.
❌ No aceptamos devoluciones por:
- Cambios de talla, color o diseño una vez confirmado el pedido.
- Gusto personal, error al ordenar o arrepentimiento.
- Daños causados por mal uso, lavado incorrecto o manipulación indebida.
✅ Únicamente aceptamos devoluciones si:
- El producto llega dañado de fábrica o con defectos evidentes.
- El artículo recibido no corresponde al pedido realizado (producto equivocado).
En estos casos, tienes un plazo de 3 días naturales desde la recepción del pedido para:
- Enviar un correo a: soporte@abelishop.com
- Adjuntar fotos y una breve descripción del problema.
- Esperar respuesta con instrucciones dentro de las siguientes 48 horas hábiles.
Si tu caso es aprobado, te ofreceremos:
- Reposición del producto (cuando sea posible), o
- Un cupón de crédito por el mismo valor para usar en la tienda.
⚠️ Importante:
- No realizamos reembolsos en efectivo, salvo en casos excepcionales y autorizados por nuestro equipo.
- El cliente es responsable de proporcionar dirección y datos correctos al momento de la compra.
- No nos hacemos responsables por pérdidas ocasionadas por errores del usuario.
Gracias por apoyar un proyecto independiente como AbeliShop. Al realizar tu compra, aceptas esta política de forma íntegra.