Política de envío
En AbeliShop nos esforzamos por hacerte llegar tu pedido lo más rápido y seguro posible. Al comprar con nosotros, aceptas las siguientes condiciones de envío:
📦 Tiempos de procesamiento
- Todos nuestros productos se procesan y se preparan bajo demanda, por lo que el tiempo de producción es de 3 a 7 días hábiles antes del envío.
- En fechas especiales o lanzamientos de colección, el tiempo puede extenderse ligeramente. Si ese es el caso, te avisaremos por correo.
🚛 Tiempos estimados de envío
Una vez procesado tu pedido:
- México: 5 a 15 días hábiles.
- Internacional: 10 a 21 días hábiles, dependiendo del país.
Los tiempos son estimados y pueden variar según la paquetería, zona de entrega o situaciones externas como clima, festividades o saturación logística.
📍 Rastreo
- Recibirás un número de rastreo por correo electrónico en cuanto tu pedido haya sido enviado.
- Si no lo recibes dentro de 10 días hábiles tras tu compra, escríbenos a soporte@abelishop.com con tu número de pedido.
🚫 Envíos no entregados / devueltos
- Si el paquete regresa por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o falta de seguimiento del cliente, podrás solicitar un reenvío, pero deberás cubrir el nuevo costo de envío.
- Si el cliente no reclama el paquete dentro del tiempo establecido por la paquetería, no nos hacemos responsables.
✈️ Envíos internacionales (si aplica)
- Los pedidos fuera de México pueden estar sujetos a cargos adicionales por impuestos o aduanas según el país. Estos son responsabilidad del comprador.
⚠️ Excepciones
- No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros (como servicios de mensajería), eventos climáticos, huelgas o situaciones de fuerza mayor.
- Una vez entregado el pedido a la paquetería, no podemos modificar la dirección ni acelerar el proceso.
Gracias por confiar en AbeliShop. Aquí todo se hace con flow, pero con responsabilidad. 💥
Para cualquier duda, estamos en: soporte@abelishop.com